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2019小程序商業價值峰會,為你還原真實小程序!

2019-04-25 07:01:15來源:威易網 作者:鋒云

4月24日,由曉程序觀察主辦的“首屆小程序商業價值影響力峰會”在京召開,支付寶、百度、同程藝龍、眾安保險、貓眼、步步高等一眾小程序生態建設者與踐行者齊聚一堂,共同討論小程序的商業價值。

        作為近兩年才出現的新物種,小程序自誕生后一直備受關注,爭議不斷。
 
尤其是進入2019年,小程序生態潛流涌動,一方面有開發者離場、資本退潮、媒體質疑。另一方面又是巨頭入局,持續加碼。
 
       這種相悖現象的原因是什么?小程序真正的商業價值又在哪里?它對傳統商業能帶來哪些幫助?
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        4月24日,由曉程序觀察主辦的“首屆小程序商業價值影響力峰會”在京召開,支付寶、百度、同程藝龍、眾安保險、貓眼、步步高等一眾小程序生態建設者與踐行者齊聚一堂,共同討論小程序的商業價值。
 
        同時,曉程序觀察團隊還發布了《2019小程序商業價值白皮書》。
 
        白皮書立足整個小程序生態,從能力入口、應用場景、商業價值、精細化運營體系、未來發展趨勢等維度,深度剖析了微信、支付寶、百度小程序生態,揭示了小程序的根本邏輯。
 
       正如曉程序觀察創始人兼CEO謝曉萍所言,“小程序是一個時代的標識,它完美地象征著數字時代的開啟。在數字經濟成為國策的今天,我們將見證這一巨大的變遷,傳統商業模式利用數字化進行轉型,而小程序將扮演重要的角色。”
 
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曉程序觀察創始人兼CEO謝曉萍
 
       小程序的生存進化之路,才剛剛開始。
 
巨頭步伐緩慢卻堅定
 
       眾所周知,健康的商業模式必須建立于合理的商業規則之上。廣大商家想在小程序里生存進化,就要熟知各個平臺的規則與打法。
 
        而支付寶作為離商業、服務最近的生態平臺,它的一舉一動都備受矚目。
 
        在會上,支付寶開放生態事業部平臺運營總監郭兆旭,帶來了支付寶小程序的最新數據:小程序數量超過20萬、MAU5億+、累積用戶數6.5億+,這一系列數據說明支付寶小程序生態已初具規模。
 
        郭兆旭指出,雖然生態蓬勃發展,但支付寶小程序依然專注于“三個特色、兩個聚焦、一個堅持”,即以錢、信任、服務為特色、聚焦于商業與生活服務場景,堅持用戶對支付寶已有的心智認知。
 
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支付寶開放生態事業部平臺運營總監郭兆旭
 
        并且支付寶明確表示,將通過中心化的流量玩法撬動商家建立自運營體系,產生流量自運營的閉環。
 
       此外,郭兆旭還對小程序的下一步做出展望,下一步支付寶小程序將專注于實現“三通”,即端通、碼通、經濟體互通。未來,支付寶小程序將打破邊界,成為調動整個阿里經濟體的驅動引擎。
 
        與此同時,先于支付寶兩個月發布的百度智能小程序,也在一年半后交出了一份令人意外的答卷:
 
        百度開源聯盟已簽約24家,MAU 30億+,小紅書接入百度小程序后,用戶轉化提升50%,攜程小程序訪問時長提升了150%。
 
        百度智能小程序生態與運營總監柳菲強調,“ 百度的小程序更多的是一次載體上的革命,使流量變成用戶沉淀,使互聯網變成用戶運營聯網的一個平臺”。
 
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百度智能小程序生態與運營總監柳菲
 
        所以,百度明確歡迎已經對百度生態很熟悉的開發者,或愿意深入沉淀、運營流量的開發者入駐。
 
        支付寶與百度,傳遞出這樣一種信息:在小程序被普遍看衰的現在,各大生態的建設者卻依然目光堅定,將小程序視為未來的核心戰略,按照自己既定的節奏往前走,從底層能力的迭代開始,一點一點搭建起整個生態平臺。
 
互聯網下半場,小程序方興未艾
 
         與巨頭的耐心細致,穩扎穩打不同。在流量紅利衰退,獲客轉化成本愈發高漲的現實逼迫下,商家們迫切需要一種新的流量思維與方式來緩解焦慮。
 
        “增量”與“精細化運營”是曉程序觀察創始人謝曉萍提出的兩個關鍵詞。
 
        增量有兩層含義,一層是以人為核心的傳播鏈路帶來的流量機會,包括被小程序激活的下沉市場新人群。另一層含義則是從存量中尋找增量,這一點就需要投入大量的精細化運營。
 
         同程藝龍平臺產品總監姜華在會上向大家分享了,這只“小程序第一股”在精細化運營上的思考,姜華說到:“我們會根據人群進行區分,通過主動的拉動和培養,讓客人有更多的訪問,不論是否有行為,我們都會把用戶的數據進行分析建模,打上標簽,根據標簽定義新場景,然后對場景進行千人前面的營銷。”
 
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同程藝龍平臺產品總監姜華
 
        同樣將視野回到用戶身上的還有眾安保險,眾安保險總經理助理向雷,從全生態流量的視角,復盤了眾安對于流量場景精細化運營的思考,他表示“小程序不是新鮮事物,不論微信、支付寶、百度開多少個入口,本質上還是將產品和服務用更簡潔的方式,提供給有需求的人。所以眾安正在搭建起一張以服務人為核心,覆蓋全生態平臺的流量大網”。
 
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眾安保險總經理助理向雷
 
        實際上,小程序的商業價值并不止步于解決流量問題,它的真正意義在于對數字生產關系的變革。
 
        對于大多數傳統企業而言,用戶是誰,他們在哪里,如何撬動他們是無法回避的“奪命三問”。
 
       問題的答案就是小程序。因為小程序夠輕,門檻夠低,可以鑲嵌在服務鏈條的每個環節,由此成為企業數字化變革的利器,這一點對于線下商超尤為重要。
 
       在去年開發小程序前,天虹集團已經做了4-5年的數字化轉型,有許多成熟的解決方案,當它們遭遇小程序后,產生了截然不同的化學反應。
 
        “比如許多商超都有的掃碼購功能,傳統的模式可能需要5步才能完成,在小程序里只要加上數字化標簽,可以直接一步到位,真正實現了既掃既買。所以,將來工具不是核心競爭力,而是會用工具,以及基于這個工具建立的一套組織能力,包括重構所有流程變成你的組織能力。”天虹數字運營中心總經理譚曉華如是說。
 
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天虹數字運營中心總經理譚曉華
 
        所以,為什么說小程序的真正商業價值在產業互聯網,因為產業互聯網中有無數這樣的瑣碎觸點,這些觸點只有依靠小程序才能解決,由此提升用戶的整體體驗,最終倒逼組織流程的重塑。
 
        實際上,本次大會試圖傳遞一種觀念:小程序距離真正的風口還有一段距離,無論是微信、支付寶還是百度,都尚在摸索階段。雖然我們能看到現在哪家馬車輪子最好,駕駛技術最高,但到底最終撞線的贏家是誰,沒人知道答案。
 
        在巨頭轉身互聯網下半場的拐角處,小程序方興未艾。
 
        在本次峰會上,由曉程序觀察媒體評審團,聯合100名專家評審,以小程序能力+玩法+場景為維度,重塑商業價值為目的,對小程序進行綜合評估,評選出最佳生態賦能獎、最佳行業貢獻獎、最具投資價值獎、最佳第三方服務獎、最佳創新變革獎、年度最佳小程序共6大獎項。其中,獲得年度最佳小程序的有貓眼、汽車之家、同程藝龍、由inspire營銷賦能的“愛寵有卡”等等。
 
關鍵詞:小程序

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